שע"מ – ראשי תיבות של שירותי עיבוד ממוכנים, היא בעצם נחשבת ליחידת המחשוב של רשות המסים שהוקמה בתאריך 1 בינואר 1960, האחראית על פיתוח תשתיות מחשוב, תחזוקה שוטפת וניהול מאגרי המידע של רשות המסים. בעצם, במילים פשוטות – עבורכם שע"מ היא מערכת מידע למייצגים (רואי חשבון, יועצי מס ועורכי דין) המקושרת למחשבי רשות המסים שבאמצעותה ניתן לצפות ולבצע מגוון פעולות מרחוק באופן אוטומטי, כגון – פתיחת תיקים, הקטנת מקדמות, פריסת חובות לתשלומים, הפקת אישורים ועוד, מבלי להגיע פיזית לתחנת מע"מ או לפקיד השומה.

מכיוון שזו מערכת של רשות המסים שהגישה אליה ניתנה למייצגים בלבד – למעט עובדי רשות המסים, היחידים שיכולים להתחבר אליה הם רואי חשבון, יועצי מס ועורכי דין בעלי תיק עצמאי, הרשומים במרשם המייצגים. החיבור לשע"מ נעשה באמצעות רשת מאובטחת וזיהוי המייצג באמצעות כרטיס חכם המאושר על ידי רשות המסים.